Politique de Confidentialité
1. Introduction
Terracalco est une application mobile de conseils agricoles et sur le chaux agricole appelé Terracalco, destinée aux producteurs et agronomes au Sénégal. Développée par Amadou DIOP (Terracalco Sénégal — Groupe Carmeuse), elle propose un assistant IA pour les conseils sur l'utilisation du Terracalco et ses dérivés, une veille de publications agricoles, et un annuaire de distributeurs de produits.
La présente Politique de Confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et vos droits.
En utilisant Terracalco, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
| Donnée | Moment de collecte | Optionnel |
|---|---|---|
| Prénom | Lors de l'onboarding | Non — personnalise l'accueil |
| Questions posées à l'assistant | Utilisation du chatbot | Non — fonctionnalité principale |
| Enregistrements vocaux | Saisie vocale (Wolof, Bambara, Français) | Oui — alternative au texte |
2.2 Données collectées automatiquement
| Donnée | Moment de collecte | Optionnel |
|---|---|---|
| Position GPS | Sur demande explicite à l'onboarding | Oui — vous pouvez passer cette étape |
| Identifiant de session | Première utilisation du chatbot | Non — nécessaire pour la continuité |
| Historique de conversation | Utilisation du chatbot | Non — stocké localement |
2.3 Données que nous ne collectons pas
- Nom complet ou identité civile
- Adresse e-mail ou numéro de téléphone (sauf contact support)
- Données de paiement ou bancaires
- Contacts, agenda, photos ou fichiers du téléphone
- Identifiant publicitaire (IDFA/GAID)
3. Finalités du traitement
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom | Personnaliser l'accueil | Consentement |
| Position GPS | Identifier le village le plus proche pour des conseils localisés | Consentement explicite |
| Questions textuelles | Générer une réponse via le système RAG (IA) | Exécution du contrat |
| Enregistrements audio | Transcrire en texte pour traitement par l'IA | Consentement explicite |
| Identifiant de session | Maintenir le contexte de la conversation | Intérêt légitime |
| Historique local | Restaurer la conversation lors de la réouverture | Intérêt légitime |
4. Partage avec des tiers
4.1 OpenAI (États-Unis)
- Données transmises : Questions textuelles, contexte de conversation (5 derniers échanges)
- Finalité : Génération des réponses de l'assistant via GPT-4o mini
- Garanties : Accord de traitement des données (DPA) ; données non utilisées pour l'entraînement par défaut
4.2 L'AfricaMobile / LAM (Sénégal)
- Données transmises : Enregistrements audio (Wolof, Bambara) pour la transcription (STT) ; texte pour la synthèse vocale (TTS)
- Finalité : Traitement automatique de la parole en langues africaines
- Garanties : Service hébergé en Afrique, données audio non conservées après traitement
4.3 Infrastructure serveur
- Données transmises : Questions, identifiant de session, région de l'utilisateur (si consentie)
- Localisation : Serveurs hébergés à Nuremberg (Allemagne) par Hetzner
5. Conservation des données
| Donnée | Stockage | Durée |
|---|---|---|
| Prénom, consentement localisation | Appareil (local) | Jusqu'à désinstallation |
| Identifiant de session | Appareil + serveur | 1 heure (TTL Redis) |
| Historique de conversation (50 messages) | Appareil (local) | Jusqu'à désinstallation |
| Logs de conversation | PostgreSQL (serveur) | 12 mois |
| Enregistrements audio | Répertoire temporaire | Supprimés après transcription |
| Audio TTS généré | Répertoire temporaire | Supprimé après lecture |
6. Sécurité
- Chiffrement des communications entre l'app et nos serveurs via HTTPS/TLS
- Clés API distinctes pour le service mobile et le backoffice
- Limitation du débit d'accès à l'API (30 requêtes/minute/IP)
- Comparaison sécurisée des clés API côté serveur
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits : privacy@terracolcosenegal.com — nous répondrons dans un délai de 15 jours.
8. Données des mineurs
Terracalco est destiné aux agriculteurs et agronomes adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour suppression immédiate.
9. L'intelligence artificielle et les conseils fournis
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modification significative, nous vous en informerons via une notification dans l'application ou lors du prochain lancement.
11. Contact
Amadou DIOP — Terracalco Sénégal
- E-mail : privacy@terracolcosenegal.com
- Adresse : Q393+J78, Rte Thies-Sindia — Thiès, Sénégal
Autorité de contrôle compétente (Sénégal) : Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) — www.cdp.sn
Cette politique est disponible en français. Des versions en Wolof et Bambara seront publiées prochainement.